AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que Medical Care Cancun, con domicilio en Blvd. Kukulcan km 8, Punta Cancun, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., es responsable de recabar sus datos personales. El uso que se les dé y su protección se realizará en cumplimiento con los principios de legalidad, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la LFPDPPP y conforme al presente Aviso de Privacidad.

Los interesados son aquellas personas que proporcionan sus Datos Personales a Medical Care Cancun de manera directa ante el personal de la clínica, mediante formularios de contacto en nuestro sitio web oficial medicalcarecancun.com, o a través de formularios utilizados en campañas publicitarias y anuncios digitales en plataformas digitales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS POR Medical Care Cancun

Los datos personales que Medical Care Cancun recaba de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

A.- Finalidades Primarias

Medical Care Cancun requiere utilizar sus datos personales para proporcionar los servicios médicos que usted solicite, incluyendo aquellos publicados en nuestro sitio web oficial, tales como atención médica general, urgent care, IV therapy, tratamiento para intoxicación alimentaria, afecciones respiratorias, nebulizaciones, control de glucosa, aplicación de inyecciones y demás servicios relacionados.

Asimismo, sus datos personales serán utilizados para:

Dar seguimiento a solicitudes de información y atención médica.
Agendar consultas o servicios médicos.
Contactarlo respecto a cambios, actualizaciones o seguimiento relacionados con su atención.
Evaluar la calidad del servicio brindado.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos recabar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico y número telefónico celular.

B.- Finalidades Secundarias

Además, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

I.- Medical Care Cancun utilizará sus datos personales para realizar investigaciones, análisis, informes estadísticos y estudios destinados a implementar nuevas técnicas comerciales dentro del sector en el que opera Medical Care Cancun.

II.- En caso de cualquier controversia de naturaleza legal, Medical Care Cancun podrá utilizar sus datos personales para emprender estrategias de defensa legal con el fin de salvaguardarse de cualquier juicio, laudo o condena.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y protegida por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar daños, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Sus Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es mediante claves de acceso que cambian periódicamente y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas, bajo acuerdos de confidencialidad con el personal, entre otros.

DATOS PERSONALES TRATADOS POR Medical Care Cancun.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Medical Care Cancun podrá recabar y tratar datos personales de identificación y contacto, tales como nombre completo, correo electrónico y número telefónico celular.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Medical Care Cancun no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la organización, salvo en los casos legalmente previstos por la legislación aplicable o cuando exista requerimiento expreso de autoridad competente.

Asimismo, Medical Care Cancun podrá utilizar herramientas tecnológicas y plataformas digitales para fines estadísticos, publicitarios, analíticos y de mejora de servicios, incluyendo servicios relacionados con marketing digital y análisis de tráfico web, siempre bajo medidas razonables de protección de datos personales.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos (conjuntamente denominados “Derechos ARCO”). Para ello, es necesario que usted o su representante legal presenten una solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO dirigida a Medical Care Cancun, ubicada en el domicilio antes indicado, o se comunique vía correo electrónico a contact@medicalcarecancun.com. En ambos casos se debe contar con acuse de recibo. Dicha solicitud deberá contener:

Nombre(s) y apellidos suyos y de su representante, en su caso;
Dirección de correo electrónico para recibir notificaciones;
Copia simple de su identificación oficial con fotografía (o de su representante) y el documento que acredite la representación legal;
Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y
Firma de la solicitud por parte de usted o su representante.

En caso de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la petición. Para el Acceso, Medical Care Cancun proporcionará los Datos Personales por correo electrónico o mediante cita en las oficinas administrativas. En un plazo máximo de 20 días hábiles se le informará sobre la procedencia de la solicitud. Si es procedente, se hará efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

Además, respecto a las Finalidades Secundarias, usted tiene derecho a (a) revocar su consentimiento o manifestar su negativa al tratamiento; y/o (b) ser incluido en la “Lista de Exclusión” de Medical Care Cancun para limitar el uso y divulgación de sus datos. Solo envíe su solicitud con nombre completo y correo electrónico a contact@medicalcarecancun.com.

Toda la documentación debe enviarse en formato PDF legible y completo.

USO DE COOKIES

El servidor de Medical Care Cancun reconoce y almacena automáticamente información como la dirección IP/nombre de dominio del visitante y cualquier sitio web que lo refiera al nuestro. Esta información se utiliza para optimizar el uso de nuestros sitios web. Su equipo proporciona esta información automáticamente a menos que tenga activada alguna tecnología de bloqueo.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares proporcionadas por terceros, incluyendo herramientas de análisis y publicidad digital, con la finalidad de medir el rendimiento de campañas publicitarias, analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario. La mayoría de los navegadores permiten eliminar, bloquear o recibir advertencias sobre las cookies. Si bloquea las cookies, es posible que no pueda restablecer sus preferencias o que la personalización de su experiencia en línea se vea limitada.

CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Medical Care Cancun podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de los servicios, cambios en el modelo de negocio u otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios.

Cualquier modificación se notificará a través de www.medicalcarecancun.com con quince (15) días de anticipación a la fecha en que los cambios surtan efecto. Aparecerá una sección con este título en nuestro sitio web.

Responsable de la Protección de Datos Personales:

Medical Care Cancun designará al personal encargado de atender las solicitudes ARCO, revocaciones y asegurar la protección de datos dentro de la organización.

Oficinas: Blvd. Kukulcan km 8, Punta Cancun, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R. Correo: contact@medicalcarecancun.com. Horario: Lunes a Sabado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Teléfono de atención: 998 225 7890.

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

(Considere que la negativa al tratamiento de sus datos personales implicará que Medical Care Cancun no pueda proporcionarle los servicios que solicita).

Fecha de última actualización: 06/05/2026 Protección de Datos Personales.